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Ranking de las mejores marcas en las Redes Sociales españolas
Dicho estudio mide el Impacto, la Presencia y la Reputación de las marcas en buscadores y redes sociales, con el fin de determinar el nivel de influencia de dichas marcas y el nivel de adopción de los medios.
En él se revela que Facebook es la herramienta social más utilizada y con más presencia en España, llegando al 60% de adopción, entre las grandes marcas. Seguida por la conocida herramienta de comunicación Twitter, en un 50%. Un poco más alejado se encuentra el canal de publicación de videos online YouTube, con un 34%. Con el 33% se sitúa Flickr y con el 27% de los blogs corporativos en general.
De estos datos, se puede destacar uno en particular que llama la atención, que es el de redes promedio que utilizan las marcas analizadas: 2.03. Los esfuerzos de las grandes empresas se centran actualmente en sólo dos medios sociales: Facebook y Twitter.
Las multinacionales españolas, empresas de servicios y grandes superficies tienen posicionamientos notables. Mientras que las marcas internacionales no realizan acciones locales y aprovechan sus esfuerzos internacionales dejando sin relevancia acciones locales.
El ranking sectorial de presencia en los medios sociales lo lideran las grandes aerolíneas, la electrónica de consumo y las grandes superficies:
- SECTORIAL AEROLÍNEAS 7.78
- ELECTRÓNICA 7.22
- MODA 6.25
- SEGUROS 5.50
- ENERGÍA 5.16
- HOTELES 4.97
- TELEFONÍA 4.47
- BEBIDAS 4.18
- BANCA 3.86
- RESTAURANTES 2.98
- TECNOLOGÍA 2.54
- ALIMENTACIÓN 2.50
- MOTOR 0.60
- PERFUMERÍA 0.39
En cuanto al análisis de la reputación de estas marcas en los medios sociales, destaca el hecho de que las marcas locales peores valores “gracias” a su gran actividad, mientras que las grandes multinacionales se sitúan muy bien pues arrastran un buen trabajo de marca y proporcionan muy poco contacto directo con el consumidor.
- PERFUMERÍA 9.62
- MOTOR 8 99
- ELECTRÓNICA 8.63
- TECNOLOGÍA 7.90
- BEBIDAS 7.31
- GRANDES SUPERFICIES 6.18
- MODA 5.74
- RESTAURANTES 5.24
- ALIMENTACIÓN 3.39
- HOTELES 3.32
- BANCA 3.26
- TELEFONÍA 2.92
- SEGUROS 2.75
- ENERGÍA 2.57
- AEROLÍNEAS 2.26
El ranking general de marcas que utilizan los medios sociales, de forma correcta y con mejor reputación, para comunicarse con sus clientes lo encabeza Mapfre seguida de Mercadona y H&M.
La lista completa de las empresas o marcas que utilizan los medios sociales en España es esta:
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El estudio completo en formato PDF aquí.
Si necesita más información, sobre cómo implantar los medios sociales en la estrategia de marketing y comunicación de su empresa, no dude en contactar con NoToy: le ayudaremos a gestionar su campaña online en Facebook y Twitter.
